No puedo consultar mis semanas

Es la causa número uno, y el propio sistema lo advierte: el captcha distingue entre mayúsculas y minúsculas. Cópialo tal cual aparece.

Si la imagen es ilegible, el ícono que está a su lado genera otra distinta. Puedes recargarla las veces que haga falta: no penaliza nada.

Es obligatorio, va dos veces y sólo acepta dígitos: el propio campo filtra cualquier otro carácter. La página del IMSS dice arriba que basta con CURP, NSS y correo, y por eso mucha gente llega sin él. La ficha oficial del trámite tampoco lo lista.

Si no tienes celular, no hay forma de completar el trámite en línea: la salida es ventanilla, donde no lo piden.

El correo es obligatorio y es a donde llega la constancia, así que sin él el trámite en línea no se puede terminar. Hay dos salidas.

Crear uno gratuito toma cinco minutos y sirve para siempre; conviene anotar la contraseña en papel. O ir presencial, que es la opción para quien no quiere lidiar con eso: en la Subdelegación el correo es opcional, según la ficha oficial del trámite.

El mensaje es literal del sistema: «Existe otro correo electrónico vinculado a sus datos, si usted no lo reconoce puede actualizarlo continuando en este trámite», con las opciones Salir y Continuar.

No es un error ni una señal de que alguien usó tus datos: el sistema guarda el correo con el que entraste alguna vez, y puede ser uno viejo que ya ni recuerdas. Continuando el trámite lo actualizas al que estés usando ahora. El propio sistema tiene una pantalla de actualización de correo electrónico para eso.

Vale la pena revisar tres cosas antes de suponer lo peor: que el NSS tenga exactamente 11 dígitos, que la CURP tenga 18 caracteres y esté copiada de un documento y no de memoria, y que no se hayan colado espacios al principio o al final.

Si los datos están bien y aun así rechaza, puede haber una inconsistencia en tu registro (un nombre distinto, una homonimia, dos números de seguridad social). Eso ya no se resuelve en línea, y la propia ficha del trámite lo dice: si hay inconsistencias en el NSS, hay que acudir a la Subdelegación. Las causas y qué hacer con cada una.

Primero, la carpeta de correo no deseado: ahí cae la mayoría de las veces. Busca por remitente y no sólo por asunto.

Si tampoco está, reintenta más tarde antes de darlo por perdido. Y si tu correo es de un dominio de trabajo, prueba con uno personal: los filtros corporativos bloquean seguido este tipo de envíos.

Está en tu credencial del IMSS y en tu recibo de nómina. Si no tienes ninguno de los dos a la mano, el propio IMSS tiene un servicio en línea de asignación o localización de NSS: pide tu CURP, un correo electrónico y un captcha, y es gratuito. Localizar mi NSS.

Sirve también para quien nunca tuvo uno: el mismo servicio lo asigna.

La CURP se consulta gratis en gob.mx/curp, el servicio del Registro Nacional de Población. Cópiala de ahí, no de memoria.

Si la CURP trae un error (una letra del nombre, la fecha de nacimiento) o la corrigieron hace poco, es posible que el IMSS todavía tenga registrada la anterior y por eso «tus datos no coinciden». El propio Instituto recomienda corregir cualquier inconsistencia en la institución que emitió el documento antes de iniciar un trámite de pensión; para la constancia, con la CURP corregida en la mano, la actualización del registro se pide en la Subdelegación.

Pasa más de lo que parece: un patrón te dio de alta con un número nuevo en vez de usar el que ya tenías, y ahora tu historia está partida en dos. El sistema en línea sólo consulta el NSS que capturas, así que la constancia te sale incompleta o el sistema rechaza los datos.

Eso no se arregla en línea. La ficha oficial del trámite es explícita: si hay inconsistencias en el NSS, hay que acudir a la Subdelegación, con identificación oficial. Qué otras causas dejan semanas fuera.

De un padre, de una madre, de alguien que no maneja internet. La ficha oficial contempla al representante legal, acreditado con un instrumento público o con una carta poder firmada ante testigos, y eso se presenta en la Subdelegación.

En línea, la constancia llega al correo que se captura: lo razonable es hacerlo con la persona presente y con un correo suyo, porque el documento trae su CURP, su NSS y toda su historia laboral. El trámite completo, paso a paso.