No puedo consultar mis semanas
Seis formas de trabarse, y la salida de cada una. Todo comprobado contra el formulario del IMSS, campo por campo.
Actualizado: 26 de agosto de 2026
¿Dónde se trabó?
El captcha no me acepta
Es la causa número uno, y el propio sistema lo advierte: el captcha distingue entre mayúsculas y minúsculas. Cópialo tal cual aparece.
Si la imagen es ilegible, el ícono que está a su lado genera otra distinta. Puedes recargarla las veces que haga falta: no penaliza nada.
Me pide el teléfono celular y no lo tenía previsto
Es obligatorio, va dos veces y sólo acepta dígitos: el propio campo filtra cualquier otro carácter. La página del IMSS dice arriba que basta con CURP, NSS y correo, y por eso mucha gente llega sin él.
Si no tienes celular, no hay forma de completar el trámite en línea: la salida es ventanilla.
No tengo correo electrónico, o no puedo entrar al mío
El correo es obligatorio y es a donde llega la constancia, así que sin él el trámite en línea no se puede terminar. Hay dos salidas.
Crear uno gratuito toma cinco minutos y sirve para siempre; conviene anotar la contraseña en papel. O ir presencial, que es la opción para quien no quiere lidiar con eso.
Dice que hay otro correo vinculado a mis datos
El mensaje es literal del sistema: «Existe otro correo electrónico vinculado a sus datos, si usted no lo reconoce puede actualizarlo continuando en este trámite», con las opciones Salir y Continuar.
No es un error ni una señal de que alguien usó tus datos: el sistema guarda el correo con el que entraste alguna vez, y puede ser uno viejo que ya ni recuerdas. Continuando el trámite lo actualizas al que estés usando ahora.
Capturé todo bien y me rechaza los datos
Vale la pena revisar tres cosas antes de suponer lo peor: que el NSS tenga exactamente once dígitos, que la CURP tenga dieciocho caracteres y esté copiada de un documento y no de memoria, y que no se hayan colado espacios al principio o al final.
Si los datos están bien y aun así rechaza, puede haber una inconsistencia en tu registro (un nombre distinto, una homonimia, dos números de seguridad social). Eso ya no se resuelve en línea. Las causas y qué hacer con cada una.
No me llega el correo con la constancia
Primero, la carpeta de correo no deseado: ahí cae la mayoría de las veces. Busca por remitente y no sólo por asunto.
Si tampoco está, reintenta más tarde antes de darlo por perdido. Y si tu correo es de un dominio de trabajo, prueba con uno personal: los filtros corporativos bloquean seguido este tipo de envíos.
La ventanilla resuelve todo lo que el sistema no
El trámite presencial existe, es gratuito y no tiene los requisitos del formulario en línea: no pide correo ni celular. Se hace en una Subdelegación o en una Unidad de Medicina Familiar con ventanilla de Prestaciones Económicas, con una identificación oficial vigente.
Es también el único camino para los casos que implican corregir tu registro: una homonimia, dos números de seguridad social o datos que no coinciden entre documentos.
Lo que pide el formulario, completo
| Campo | Largo | Detalle |
|---|---|---|
| CURP | 18 caracteres | |
| NSS | 11 caracteres | |
| Correo electrónico | 50 caracteres | |
| Confirma tu correo electrónico | 50 caracteres | |
| Teléfono celular | 10 caracteres | Sólo dígitos: el propio campo filtra cualquier otro carácter. |
| Confirma tu teléfono | 10 caracteres | |
| Captcha | Distingue entre mayúsculas y minúsculas, y se puede recargar con el ícono de al lado. |